FAQ

Q

オーダー方法・流れが知りたい

A
■ご注文の流れ■ ・カートに入れ注文 ↓ ・ハピラクから詳細メールが届きます ↓ ・指定のメールアドレスに写真を送付します ↓ ・スタッフがお写真の使用判断メールを送ります (写真に不備がある場合は撮り直ししていただきます) ↓ ・希望内容の連絡  衣装や髪型について細かく希望をお聞きします ↓ ・作成スケジュールの連絡  ウェルカムボード画像の確認日・納期を連絡いたします ↓ ・ウェルカムボード画像の確認日  同時に編集を行います (編集期間:2-3日) ↓ ・作成完了・校正・発送 ↓ ・ご自宅にお届け
Q

問い合わせ・購入したのにショップから連絡がきません。

A
お問い合わせ・注文をしたのにメールが届かない場合 下記のアドレスの受信許可を行い、再度お問い合わせフォームからご連絡いただくか、運営担当者に直接ご連絡をお願い致します。 ◆ 受信許可するドメイン ◆ ⑴ @storse.jp ⑵ hapiraku.01@gmail.com 設定後、再度問い合わせよりご連絡ください。 お問い合わせ ページ ▶︎ https://hapiraku.com/inquiry 担当者に直接メール ▶︎ hapiraku.01@gmail.com
Q

注文したらいつ届きますか?

A
ご注文後、ご入金・お写真提出確認後に作成開始になります。 下記日数を目安にしてください。 作成期間:1ヶ月 編集期間:2-3日 発送期間:1-2日(※関東は翌日配達可能)
Q

子供(ペット)も一緒に描いて頂けますか?

A
お子様・ペットも描追加で作成可能です。 通常のウェルカムボードとダウンロード版 イラストでは追加料金・お手続き方法が異なりますので下記をご確認ください。 ■ 追加料金について ■ 追加料金は、1人 ( 1匹 ) 追加するごとに追加料金を頂いております。 ① ダウンロード版 イラストの場合 ・1人 ( 1匹 ) 追加 ▶︎ 500円 https://hapiraku.com/items/5cf09c80c843ce05ff6fb7b8 ※ダウンロード版イラストと追加料金は同じカートで購入できませんので個別で購入手続きを行ってください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ① 通常ウェルカムボードの場合 ・1人 ( 1匹 ) 追加 ▶︎ 1,000円 https://hapiraku.com/items/5797074900d33170e4000232 ※同じカートで同時購入可能です
Q

服装は私服でも大丈夫ですか?化粧や髪型も変更してもらいたいのですが…

A
前撮り写真がなくても大丈夫です。 お顔写真のみいただければ、衣装・髪型・メイクもご希望に沿って描かせていただきます。 ■ 衣装について ・ドレス/タキシード/和服 ■ 装飾品 ・花飾り/花冠/ティアラ/サングラス チーク/口紅 など ■ 髪型 希望の髪型がありましたら参考画像を提出してください。
Q

誕生日や両親にプレゼントに使用したいのですが作成可能ですか?

A
結婚式用のウェルカムボードの他にも、 ・結婚記念日 ・お誕生日 ・出産祝い ・新築祝い ・還暦のお祝い など幅広く対応させていただきますのでご相談ください。
Q

Instagramで見たデザインをオーダーしたいです。

A
販売されていないデザインでも同等金額のウェルカムボードを購入していただき、備考欄に希望デザインをお知らせください。